Strategia komunikacji to – w skrócie – sposób mówienia o marce, jej produktach, usługach czy realizowanych celach. Skuteczność strategii zależy od wielu czynników i ich wzajemnego współdziałania, a jej przygotowanie i wdrożenie wymaga bezpośredniej współpracy z klientem. Wspólnie określamy kim jest odbiorca komunikacji i jakimi kanałami możemy najskuteczniej się z nim porozumiewać. Przeprowadzamy też audyt dotychczasowej komunikacji marki, analizujemy rynek i konkurencję, szukamy sposobów i narzędzi pozwalających na efektywne dotarcie do odbiorców i wyróżnienie się w ich percepcji. Znajdujemy unikatowe motywy przewodnie i określamy charakterystyczny tone of voice. Bierzemy pod uwagę plany i możliwości klienta oraz jego zasoby przeznaczone na komunikację. W końcu wspólnie wprowadzamy strategię w życie, na bieżąco monitorując jej skuteczność i dostosowując ją do zmieniających się okoliczności współczesnego świata.